考えられるケース
原因：アーチウェイ上部の2ヵ所のセンサー部分が何かでふさがれている可能性があります。
対処法：センサー部分が何かでふさがれている場合は、清潔な布などでふき取ってみてください。
解消しないときは、保証規定に従い交換いたします。
※アーチウェイとは、手を差し込む部分です。
考えられるケース
原因：アーチウェイ上部の2ヵ所のセンサー部分が何かでふさがれている可能性があります。
対処法：アーチウェイ上部の2ヵ所のセンサー部分を清潔な布などでふき取ってみてください。
解消しないときは、保証規定に従い交換いたします。
※アーチウェイとは、手を差し込む部分です。
考えられるケース
原因：各カートリッジがしっかりセットされていない可能性があります。
対処法：各カートリッジがしっかりセットされていることをご確認ください。しっかりセットされているのに解消できない場合は、次の手順で残量の記録をリセットしてから、残量のカウントをご確認ください。
（1） 再度カートリッジをセットします。
（2） 画面表示「未使用の日中用乳液ですか？」に対し「はい」を選択します。
（3） 画面表示「未使用の夜用乳液ですか？」に対し「はい」を選択します。
（4） 画面表示「未使用の美容液ですか？」に対し「はい」を選択します。
※（2）～（4）で「いいえ」を選択してしまうと、各カートリッジの残量のデータは、直前に本体に記録されている残量がそのまま表示されてしまいますので、ご注意ください。
考えられるケース①
原因：画面に「再起動中…」と表示されたときは、本体にエラーが発生している可能性があります。
対処法：本体にエラーが発生すると、本体は自動的に再起動を行います。その間、画面に「再起動中…」と表示されます。
電池やカートリッジが正しく取り付けられているか確認してください。本体の再起動が終了すると、「時刻の設定」画面が表示されますので、現在時刻を再設定してください。
※「再起動中…」以外のメッセージが表示されたときは、メンバー専用窓口までご連絡ください。
考えられるケース②
原因：真っ暗な画面になるときは、電池が切れている可能性があります。
対処法：電池切れにより画面が真っ暗になっている場合は、電池を交換してください。新しい電池なのに画面が真っ暗になる場合は、電池が正しく取り付けられているかご確認ください。
